FAQ

1. Welche Reinigungsleistungen bieten Sie an?
Wir bieten Unterhalts- und Grundreinigung, Glas- und Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Gästezimmer- und Hotelreinigung sowie Reinigungs- und Haushaltshilfe für Pflegebedürftige an. Außerdem unterstützen wir mit unserem All-Inclusive Umzugsservice.

2. In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Wir reinigen in Göttingen und Umgebung. Für größere Projekte prüfen wir gerne individuelle Einsätze.

3. Wie schnell sind Termine verfügbar?
In der Regel kurzfristig – abhängig von Region und Umfang der Leistungen.

4. Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Einfach telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

5. Wer hat Anspruch auf eine Haushaltshilfe?
Pflegebedürftige mit Pflegegrad 1 bis 5 können unsere Leistungen als Entlastungsleistungen über die Pflegekasse in Anspruch nehmen.

6. Wie funktioniert die Abrechnung über die Pflegekasse?
Mit einer einmaligen Abtretungserklärung rechnen wir die erbrachten Leistungen direkt mit der Pflege- oder Krankenkasse ab. Sie müssen nichts vorstrecken oder zusätzliche Anträge stellen.

7. Was wird dokumentiert?
Jeder Einsatz wird mit einem Stundenzettel dokumentiert, auf dem Datum und Dauer der Tätigkeit vermerkt sind.

8. Kann die Haushaltshilfe flexibel geplant werden?
Ja, wir bieten sowohl feste wöchentliche Termine als auch flexible Einsätze nach Bedarf.

9. Was zählt zu haushaltsnahen Dienstleistungen?
Unterstützende Tätigkeiten im Haushalt wie Reinigung und Alltagshilfe, jedoch keine Pflegeleistungen.

10. Übernimmt die Pflegekasse die Kosten?
Bei anerkanntem Pflegegrad ist eine Abrechnung über den Entlastungsbetrag möglich.

11. Was beinhaltet Ihr All-Inclusive Umzugsservice?
Wir übernehmen Planung, Demontage/Montage von Möbeln, Transport, Renovierung, Bauendreinigung und Organisation aller beteiligten Dienstleister – alles aus einer Hand.

12. Muss ich mehrere Firmen beauftragen?
Nein, wir koordinieren alle Leistungen direkt, sodass Sie sich entspannt zurücklehnen können.

13. Sind auch kurzfristige Umzüge möglich?
Ja, abhängig von Umfang und Verfügbarkeit unserer Partner.

14. Was ist der Unterschied zwischen Unterhalts- und Grundreinigung?
Unterhaltsreinigung erfolgt regelmäßig, um Räume sauber zu halten. Grundreinigung ist intensiv und dient der gründlichen Tiefenreinigung.

15. Wie oft sollte eine Unterhaltsreinigung erfolgen?
Je nach Nutzung: täglich, wöchentlich oder monatlich.

16. Reinigen Sie auch nach Umzügen oder Renovierungen?
Ja, unsere Grundreinigung ist ideal für Umzüge, Frühjahrsputz oder Renovierungsobjekte.

17. Wie oft sollte ein Treppenhaus gereinigt werden?
In der Regel wöchentlich, abhängig von Nutzung und Objektgröße.

18. Reinigen Sie auch kleine Treppenhäuser?
Ja, wir betreuen sowohl kleine als auch große Objekte.

19. Sind feste Reinigungstage möglich?
Selbstverständlich – wir richten uns nach Ihren Vorgaben.

20. Welche Reinigungsmittel werden verwendet?
Umweltfreundliche, hygienisch geprüfte Mittel für eine sichere Reinigung.

21. Sind Reinigungen auch außerhalb der Bürozeiten möglich?
Ja, auf Wunsch auch abends oder am Wochenende.

22. Wie oft sollten Fenster gereinigt werden?
Je nach Nutzung und Umgebung empfehlen wir eine Reinigung alle 2–4 Monate.

23. Reinigen Sie auch schwer zugängliche Fenster oder Glasflächen?
Ja, unsere Glas- und Fensterreinigung umfasst auch schwer erreichbare Stellen und sorgt für streifenfreie Sauberkeit.

24. Sind auch größere Glasflächen möglich?
Selbstverständlich, wir verfügen über das passende Equipment.

25. Reinigen Sie auch kleine Gästehäuser oder Ferienwohnungen?
Ja, wir passen unsere Leistungen flexibel an die Größe und Anforderungen an.

26. Wie häufig sollte gereinigt werden?
Hotels: täglich oder nach Belegung; Ferienwohnungen: nach jedem Check-Out.

27. Werden Verbrauchsmaterialien aufgefüllt?
Auf Wunsch übernehmen wir auch das Auffüllen von Seife, Handtüchern und weiteren Materialien.

28. In welchen Orten sind Sie tätig?
Wir reinigen in Göttingen, Bovenden, Gleichen, Rosdorf, Adelebsen, Hardegsen und deren Ortsteilen.

29. Bieten Sie auch kleine Reinigungsaufträge an?
Ja, wir betreuen sowohl kleine als auch größere Objekte.

30. Werden individuelle Reinigungspläne erstellt?
Ja, jede Reinigung wird individuell geplant und abgestimmt.

31. Sind feste Reinigungstage möglich?
Selbstverständlich, wir richten uns nach Ihren zeitlichen Vorgaben.